© РИА Новости / Илья Питалев
В этом им помогают врачи из центра телемедицины, созданного при департаменте здравоохранения Москвы.
Время ожидания при телефонном и веб-звонке — не более пяти минут. Центр был открыт 23 марта, и за три недели специалисты ответили на вопросы 12 тысяч человек. Ежедневно врачи принимают до шести тысяч обращений, сообщается на официальном сайте мэра и правительства Москвы.
Количество звонков докторам от одного человека в сутки не ограничено. Врачи находятся на связи с пациентами ежедневно и круглосуточно — оценивают состояние по видеосвязи, контролируют измерение температуры, составляют прогноз на основе жалоб граждан и возможных патологий, обозначенных в их медкартах.
При необходимости к больному отправляют бригаду, чтобы взять анализы и сделать тест на коронавирус. Если он окажется положительным, наблюдение продлится 14 дней. Если температура поднимется выше 38 градусов и появится кашель, затруднение дыхания, центр при департаменте здравоохранения Москвы направит бригаду скорой для дальнейшей госпитализации.
"У пациентов, обратившихся к нам впервые, узнаем, кто живет вместе с ними, соблюдают ли они режим самоизоляции. Также мы можем рекомендовать заменить или полностью отменить прописанный препарат", — цитируют терапевта телемедицинского центра Анну Гвоздеву на портале мэра столицы.Терапевты действуют по четким алгоритмам, заносят данные в систему EMIAS, чтобы другой специалист увидел их: звонки распределяются к свободным в данный момент врачам. Если больной лечится дома и страдает от симптомов, мало связанных с COVID-19, его звонок перенаправят к психологам. Они находятся в соседних кабинетах и готовы оказать поддержку тем, кто не болен, но обнаружил у себя или членов семьи неявные симптомы и переживает за здоровье близких.
Чтобы защитить самих врачей, в центре на проспекте Лихачева были созданы особые условия внутренней изоляции, помещение зонировано на мини-комнаты. Каждый врач находится за шумоизоляционными перегородками: так каждый пациент будет услышан и доктора не помешают коллегам, а значит, помощь окажут наибольшему количеству граждан.
ria.ru
