Кэшбэк как способ стимулирования конечных продаж и премирования потребителя внедряется предприятиями из самых разных сфер экономики – от ритейла до банков и страховых компаний. Некоторые кэшбэк-системы пытались заходить на территорию фармрынка и ограничивались сотрудничеством с отдельными аптеками или предложениями по единичным позициям.
«Кэшбэк от аптек» охватит все аптеки России (почти 66 тысяч точек аптечных продаж) и предложит покупателям широкий выбор акций. Алгоритм работы будет простым: потребитель совершает покупку в любой аптеке страны, регистрирует чек в приложении партнера и затем получает скидку в виде возврата (например, на счет мобильного телефона) определенного процента от стоимости товаров, участвующих в акции.
Проект является программой лояльности не только для потребителя, но и для аптек, которые работают с маркетплейсом PharmMarket – онлайн-платформой для заключения прямых маркетинговых соглашений с фармкомпаниями. Таких аптек сейчас порядка 3 тысяч, и до конца года планируется интегрировать в систему 10 тысяч точек аптечных продаж. Если покупка совершается в одной из них, это дает дополнительные преференции как для аптеки, так и для покупателей. «Таким образом, мы замыкаем цепь внутри системы взаимодействия «производитель – аптека – конечный потребитель», – комментирует основатель платформы PharmMarket Елена Ватутина. – Мы не только помогаем малой и средней аптечной рознице заключать прямые контракты с фармкомпаниями, но и повышаем рентабельность продаж через программу лояльности. Мы учим провизоров и фармацевтов работать с полученным товаром, плюс будем стимулировать покупательский поток в аптеки-партнеры».
«Для фармацевтического рынка наш проект – ноу-хау, – уверена Мария Рябуха, сооснователь PharmMarket. – «Кэшбэк от аптек» смещает внимание фармкомпаний с дистрибьюторов и аптечных сетей на потребителя по категориям товаров, которые составляют более 75% в структуре аптечного ассортимента. Фармпроизводитель, пожалуй, впервые сможет непосредственно влиять на конечные продажи по системе CPA (cost per action), оптимизировать бюджет на продвижение, а также получать полную аналитику портрета покупателя и его поведения. В свою очередь это приведет к корректировкам в маркетинговых стратегиях. Что касается бенефитов для конечного потребителя, он сможет существенно экономить на товарах аптечного ассортимента. Это крайне актуально, ведь расходы на такие товары составляют до 15% от стоимости продовольственной корзины».
Создатели будут интегрировать проект в приложения компаний-партнеров – мобильных операторов, банков, социальных сетей, авиакомпаний и других программ лояльности. «Мы не хотим конкурировать за место в смартфоне с другими приложениями», – дополнила Мария Рябуха.
Первыми получить возврат за покупку в аптеке смогут пользователи приложений «Чекбэк» социальной сети «ВКонтакте», Qrooto и мобильного оператора из «большой тройки».
«Мы видим потенциал в рынке кэшбэк-сервисов и возлагаем большие надежды на сотрудничество с PharmMarket. Наш сервис «Чекбэк», который был запущен в конце ноября, уже показал хорошие результаты и получил позитивную обратную связь от пользователей. Рассчитываем, что благодаря акциям от аптек мы сможем еще активнее расширять аудиторию сервиса и предлагать пользователям более интересный продукт. В свою очередь мы готовы предоставлять PharmMarket, а через них аптекам и производителям ценную аналитику и расширять их знания о собственных потребителях», – отмечает Олег Никитин, руководитель продвижения VK Pay.
По прогнозам веб-платформы PharmMarket, к концу 2019 года проект «Кэшбэк от аптек» будет охватывать 60 млн пользователей по всей России.
Подробнее: vademec.ru
